昨天上午，芝罘区芝罘屯路30号居民邹女士回娘家探亲一周后返回家中，大吃一惊：北面卧室、客厅像遭了暴雨，被褥水淋淋的，木地板踩上去吱吱作响，天花板上一道道水痕，墙面已经爆皮。

　　多方联系，邹女士得知是楼上邻居家自来水管爆裂所致。邻居潘先生很快来到现场，看到此情况十分过意不去。据他介绍，这里的房屋好久不住了，厨房内的自来水管年久失修锈蚀爆裂。潘先生表示愿意赔偿邹女士的损失。

　　来自市公用事业投诉中心的资料显示，进入冬季，这类投诉呈上升趋势。特别是近来寒流徘徊不去，气温一直在零下六七度左右。一些居民往往只注意家里的保温和采暖，却忽视了自来水管的保温措施。

　　工作人员提醒，在走廊有水管的，应将楼道中的窗户关紧，而且还要加裹一些保暖材料；长期不回家的，最好关闭水阀并放空水管。(何晓波 王连民 李顺)

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